Política de Privacidade

Última atualização: 12 de Fevereiro de 2026

1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como o SistemasDentistas coleta, usa e protege suas informações pessoais e os dados dos seus pacientes.

2. Coleta de Dados

2.1 Dados do Usuário (Dentista/Clínica)

Coletamos informações necessárias para a criação da sua conta e processamento de pagamentos: Nome, E-mail, Telefone, CRO (opcional no cadastro) e dados de faturamento.

2.2 Dados de Terceiros (Pacientes)

Ao utilizar nossa plataforma para gerenciar seus pacientes, você insere dados pessoais e de saúde de terceiros. Nós atuamos apenas como processadores desses dados, armazenando-os de forma segura em seu nome.

3. Uso das Informações

Utilizamos os dados coletados para:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços.
• Processar transações e enviar avisos relacionados.
• Melhorar, personalizar e expandir nossa plataforma.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do sistema.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com terceiros essenciais para a prestação do serviço:

• Processadores de Pagamento (Stripe): Para efetuar cobranças.
• Infraestrutura de Nuvem (Supabase/Vercel): Para hospedagem e banco de dados.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas, incluindo criptografia SSL em trânsito e criptografia de dados em repouso no banco de dados, para proteger as informações contra acesso não autorizado.

6. Titularidade e Retenção dos Dados

Os dados pessoais e de pacientes inseridos na plataforma pertencem aos seus respectivos titulares, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018). O SistemasDentistas atua como operador (processador), armazenando e processando os dados exclusivamente para a prestação do serviço contratado.

Política de retenção:

• Dados de pacientes e prontuários odontológicos: mantidos enquanto a conta estiver ativa, com possibilidade de exportação a qualquer momento. Conforme a Resolução CFO-118/2012 e o Código de Ética Odontológica, prontuários devem ser mantidos por no mínimo 20 (vinte) anos após o último atendimento. O controlador (Dentista/Clínica) é responsável por garantir essa retenção, inclusive exportando os dados antes de eventual cancelamento.
• Dados financeiros: mantidos por no mínimo 5 anos conforme legislação fiscal.
• Logs de auditoria: mantidos por 1 ano para fins de segurança.
• Após cancelamento: dados disponíveis para exportação por 30 dias, após os quais poderão ser excluídos definitivamente da plataforma, ressalvadas as obrigações legais de retenção de prontuários pelo controlador.

7. Seus Direitos (LGPD - Art. 18)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados a qualquer momento.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exportação dos seus dados em formato portável (JSON/CSV).
• Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para dados de pacientes inseridos por você na plataforma, você (controlador) é o responsável por atender às solicitações dos titulares (pacientes). Para exercer seus direitos, entre em contato: adm.sistemasdentistas@gmail.com (prazo de resposta: até 10 dias úteis).

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão de login ativa e cookies analíticos para entender como nosso site é utilizado.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política mediante notificação prévia de 30 dias por e-mail ou pela plataforma. Em caso de discordância, o usuário poderá cancelar o serviço sem penalidades.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato: adm.sistemasdentistas@gmail.com